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Tienes todos los detalles de nuestras garantías aplicables a muebles y electrodomésticos en nuestras tiendas.
Nuestros muebles de cocina son de calidad alemana. El montaje se hace en la fábrica desde donde se entregan e instalan en tu domicilio. También colaboramos con las principales marcas de electrodomésticos con hasta 5 años de garantía. Encontrarás la información detallada de todas las garantías aplicables a muebles y electrodomésticos en la tienda.
Con ixina, tendrás transparencia y tranquilidad:
Los electrodomésticos tienen una garantía del fabricante de 2 años. Esa garantía cubre la sustitución o la reparación de piezas defectuosas y los gastos de mano de obra y desplazamiento en España.
Nuestra marca nació en 1971 en Bélgica. ixina es una empresa internacional con más de 300 tiendas en todo el mundo. Somos una red de franquicias independientes. Somos especialistas en la distribución y venta de cocinas equipadas a medida y de equipamientos para cocinas.
Una vez que hagas la solicitud, un asesor de ixina se pondrá en contacto contigo cuanto antes. Te escuchará y te dirá todo lo que tienes que hacer antes de la cita y, después, en cada fase de la realización del proyecto.
La confirmación definitiva del proyecto y de todos sus componentes (modelo de los muebles, encimera, tiradores, equipo, servicios, ofertas, etc.) tiene lugar en el momento de la firma del pedido, independientemente de cuál haya sido el recorrido del cliente.
La firma podrá hacerse de forma electrónica cuando la tienda de referencia del cliente disponga de dicho servicio.
Sí, las ofertas se aplican igualmente tanto si el estudio del proyecto se hace en una de nuestras tiendas o a distancia. Se te ofrecerá exactamente el mismo panel de servicios.
Para que el asesor de ixina pueda diseñar un proyecto a medida, antes de reunirte con él tendrás que tomar las medidas de tu cocina/habitación y dibujar un plano indicando dónde están las ventanas, las puertas y las tomas de agua/electricidad/gas. Para preparar tu cita puedes consultar las etapas del proyecto y especialmente nuestra guía para tomar medidas en .
Puedes descargar nuestro catálogo y ver qué modelos te gustan más, así como los electrodomésticos y los sanitarios.
Una vez recibido, antes de la cita comprueba el vínculo para la videollamada en tu móvil o tablet.
Es preferible utilizar un móvil o una tablet en vez de un ordenador de sobremesa o PC ya que así podrás moverte por la casa e incluso enseñar al asesor el sitio donde irá tu nueva cocina equipada.
Te invitamos a crear tu apartado personal y a rellenar todos los datos antes de la cita. El diseñador de tu nueva cocina tendrá acceso a todos los datos y la información que introduzcas.
Sí, nuestros asesores pueden poner en marcha el proyecto contigo por teléfono o videollamada.
Puedes concertar una cita por Internet en Concertar una cita en la tienda.
Nuestras cocinas son de calidad alemana (el fabricante n.°1 en Europa). El altísimo nivel de automatización de las cadenas de producción garantiza una calidad de ejecución ejemplar en todas las etapas del proceso. p>
Un completo sistema de control con más de 50 puestos de verificación repartidos entre las distintas etapas de la producción garantiza una fabricación impecable.
Todos los cajones se fabrican con paneles de partículas de aglomerado recubiertas de melamina de 16 mm de grosor en el caso de los frentes de melamina.
La calidad, el medio ambiente y la energía son elementos fundamentales de nuestra política de empresa y están en línea con las normas DIN EN ISO 9001, 14001 y 50001.
El control realizado por el instituto de control de muebles LGA de Nuremberg ha permitido obtener la etiqueta GS. Dicha etiqueta certifica que los productos cumplen en su totalidad con los requisitos de usabilidad, de cargas, de constancia del material, así como con los requisitos técnicos de seguridad.
Los controles realizados por el instituto alemán DGM han permitido obtener la etiqueta de calidad «M de oro». Todo esto es garantía de que cada cocina que sale de nuestra fábrica cumple con las expectativas y las exigencias actuales del mercado en materia de calidad.
Nuestras cocinas equipadas se fabrican en Alemania en dos fábricas que cuentan con la tecnología más sofisticada y de mayor calidad del mundo para la fabricación de muebles de cocina.
Los diseñadores de Ixina te ayudan a diseñar una cocina a medida, según las medidas y ladistribución de tu cocina. No, en nuestras tiendas no hay stocks; todas nuestras cocinas se fabrican por encargo en un plazo de entre 6 y 8 semanas.
Sí, por supuesto que sí. En las tiendas tenemos una amplia gama de encimeras. Ve a cualquiera de las tiendas de Ixina y nuestros diseñadores te enseñarán todas las referencias disponibles.
Esta solución no siempre resulta más barata. Para el fabricante es más fácil fabricar al mismo tiempo el cajón y el frente que adaptar los frentes a unos cajones ya existentes. Por eso te recomendamos que pidas un presupuesto para tu proyecto y escojas la opción más económica. Además, no fabricamos puertas sueltas.
La isla está especialmente indicada para cocinas espaciosas y/o abiertas. La isla puede resultar muy práctica ya que puede añadir espacios de almacenamiento, prologar la encimera, servir para comer o cocinar o también alojar el fregadero. Además de práctica, una isla da un toque de estilo y diseño a la cocina y un ambiente agradable.
Si quieres dar un toque original a la cocina huye de las islas demasiado lineales. Debe ser estructurada para dar ritmo y originalidad a la decoración. Para ello, puedes jugar con encimeras de distintas alturas para delimitar los espacios o distintos tipos de armarios (como por ejemplo, sin puertas) para aportar nuevos elementos decorativos.
No obstante, también puede haber algunas limitaciones técnicas como por ejemplo, la presencia de tomas y salidas de agua y las tomas eléctricas. También tiene que haber sitio para moverse alrededor de la isla si queremos que la cocina sea ergonómica, práctica y cómoda de usar (la isla no tiene que ser un obstáculo).
Durante tu visita a la tienda nuestros asesores te aconsejarán la distribución que más te conviene.
Pide gratis el catálogo Ixina e inspírate.
Lo más importante a la hora de elegir la distribución de la cocina es que no haya obstáculos para la circulación y que sea ergonómica. Por eso, hay que tener en cuenta el triángulo de actividad: en la cocina debe de haber una zona de frío donde guardar alimentos, una zona de preparación, una zona de cocción y una zona húmeda. El objetivo que buscamos con la distribución es optimizar al máximo ese triángulo de actividad para que la cocina sea cómoda y práctica. Como es lógico, a la hora de diseñar la distribución hay que tener en cuenta el espacio disponible y las limitaciones técnicas además de las necesidades y la estética. Hay 5 tipos genéricos de implantación posibles según los distintos espacios:
-Distribución en línea
Ideal para cocinas largas y estrechas o cocinas abiertas en espacios reducidos. Es muy fácil de amueblar y con una distribución muy depurada que combina a la perfección con el resto de la decoración.
-Con isla
Muy de tendencia y de diseño, la distribución con isla es ideal para cocinas abiertas y/o grandes y espaciosas. La isla multiplica la superficie de trabajo y el espacio de almacenamiento. Optimiza el triángulo de actividad. Además, hace la cocina más acogedora.
-En «L»
Es ideal para cocinas de medianas (entre 10 y 15m2) y grandes, pero impracticable en cocinas estrechas. Esta distribución es muy práctica ya que limita los movimientos y mejora la accesibilidad. Además, las cocinas en «L» ofrecen bastante espacio de encimera.
-En «U»
Es la distribución habitual en las cocinas abiertas al salón o el comedor ya que permite delimitar espacios manteniendo los volúmenes. Las cocinas en «U» maximizan el espacio de almacenamiento, ofrecen mucha superficie de trabajo y facilitan las tareas, ya que al tenerlo todo a mano limitan la necesidad de moverse por toda la cocina.
-En «G»
La distribución en «G» es muy similar a las cocinas en «U» y presenta las mismas ventajas. El lado extra se suele aprovechar para colocar una barra o una península como prolongación de la encimera y para crear un sitio para comer. Es una distribución acogedora y que proporciona sensación de espacio.
Durante tu visita visita a la tienda nuestros asesores te aconsejarán la distribución que más te conviene.
Una implantación modelo es un diseño estándar de cocina para facilitar la comparación. Para que puedas comparar los distintos modelos de cocinas, todos los precios indicados corresponden al mismo diseño Ese diseño corresponde a una cocina espaciosa, con numerosos muebles, en línea con las tendencias actuales en materia de espacio y capacidad de almacenamiento y orden. Los electrodomésticos no están incluidos en el precio.
Sí, en IXINA, fabricamos cocinas equipadas a medida y se personalizan totalmente a tu gusto y en función de tus necesidades. Con nuestras herramientas de diseño podemos diseñar la cocina de tus sueños con las medidas de tu cocina real.
A la hora de diseñar tu nueva cocina nuestros expertos consejeros tienen en cuenta el sitio del que dispones y todas las limitaciones técnicas para poder ofrecerte una cocina personalizada y enteramente a tu gusto. La consigna a seguir en el caso de las cocinas pequeñas es optimizar el espacio. Ixina te ofrece muchas soluciones ingeniosas para maximizar el espacio disponible:
Durante tu visita a la tienda nuestros asesores te sugerirán todos los trucos y las soluciones más ingeniosas para sacar el máximo partido a tu cocina.
Sí, por supuesto que sí.
En este vínculo encontrarás las distintas opciones de almacenaje que te ofrecemos:https://www.ixina.es/almacenaje
Los tiradores permiten personalizar los frentes de los muebles a tu estilo y darles personalidad. Curvos o cuadrados, de estilo retro o modernos, mates o con brillo o incluso sin tiradores: tu escoges los que más te gusten para dar un toque especial a la cocina.
en ixina te damos hasta 5 años de garantía en todos los electrodomésticos con nuestra extensión de garantía (2 años +3 años). Además, con nuestro compromiso de flexibilidad, hasta que firmes el pedido puedes cambiar de idea y de electrodomésticos, lo que te permite una gran flexibilidad a la hora de decidir. Si, además, adquieres los electrodomésticos con el servicio de instalación de ixina, tendrás la tranquilidad de que serán instalados por un profesional.
Sí, por supuesto que sí. Te ofrecemos una amplia gama de referencias de electrodomésticos. Acude a una de nuestras tiendas ixina y uno de nuestros diseñadores te enseñará todas las marcas y modelos disponibles.
Sí, nosotros te enseñamos las marcas que recomendamos por su relación calidad/precio. Pero en todas las tiendas de ixina pueden ofrecerte bajo pedido otros electrodomésticos, de los más sencillos a los más sofisticados, de muchas marcas.
Sí. Te invitamos a que te pases de vez en cuando por tu tienda de Ixina más cercana para estar informado de las últimas novedades. También te recomendamos que descargues el catálogo. En él encontrarás una amplia gama de productos complementarios y accesorios pensados especialmente para ti.
La elección de la encimera es un factor fundamental a la hora de realizar un proyecto de decoración de cocina y hay que tener en cuenta el presupuesto además de las necesidades y gustos. Es un elemento que, además de práctico, ayuda a armonizar el diseño y la estética de la cocina. En Ixina, te proponemos una amplia gama de encimeras de distintos materiales:
Durante tu visita a la tienda nuestros asesores te aconsejarán qué encimera es la que más te conviene.
En todas las tiendas de ixina encontrarás muestras de frentes de armarios, y encimeras de todos los materiales y colores que podrás tocar y ver los colores. También puedes inspirarte viendo las cocinas que hay instaladas en las tiendas. En nuestra web puedes ver todas las cocinas en todos los colores disponibles. También encontrarás todos los colores y modelos de cocinas en el catálogo ixina. Así que, no esperes más y pide un catálogo.
La elección de los frentes de los muebles es una etapa importante de tu proyecto. Hay que tener en cuenta varios criterios: tus necesidades (como la limpieza o si hay niños en casa), tus gustos y la estética que quieres conseguir.
En ixina te proponemos tres tipos de acabados: mates, brillantes, de madera y de materiales.
Los frentes mates son muy de tendencia y al mismo tiempo, atemporales. Aportan carácter y profundidad a la cocina y realzan sus líneas.
Los frentes brillantes son elegantes y dan dinamismo. Captan la luz, agrandan el espacio y subrayan el carácter contemporáneo de la cocina.
Los frentes de madera y materiales dan un carácter cálido irresistible, auténtico y que no pasa de moda y crean un ambiente acogedor y «cosy».
Durante tu visita a la tienda, nuestros asesores te aconsejarán cuáles son los frentes que mejor combinan con tu proyecto.
Ixina organiza sus colecciones según el efecto del material que tengan los frentes de los muebles de cocina. Se dividen en:
• Frentes mates
• Frentes brillantes
• Fretes de madera y materiales
Utilizamos muchos materiales distintos para los revestimientos de las puertas y los frentes de los muebles de nuestras cocinas. Principalmente melamina, polímero, laminado, lacado mate o brillante, acrílico o madera.
Sí, la calidad de un modelo depende tanto de los materiales empleados como del acabado. En cada colección, la calidad de los muebles es la misma para todos los modelos. La diferencia de precio depende sobre todo de tipo de frentes y de la distribución (muebles esquineros con mecanismo, postigos, armarios…).
El acrílico es un revestimiento plastificado y pulido con "alto brillo".
Los tableros de aglomerado están hechos de partículas de madera (virutas, fragmentos) pegados y prensados.
El laminado es un material especialmente robusto. Está formado por un bloque de hojas de papel impregnadas con resinas termoendurecibles unidas a alta temperatura y con una presión muy fuerte. El laminado es muy resistente a los arañazos, a los rayos UV y al calor (hasta 180 °C). Es un material muy fácil de cuidar y muy adecuado para las cocinas modernas.
La melamina es un material parecido al laminado, pero que se ensambla a baja presión y casi en frío.
El acabado lacado hace que la superficie sea muy regular. Las cocinas lacadas son ultrabrillantes. La laca da al color una profundidad y una intensidad incomparables.
MDF (Medium Density Fiberboard) es una madera compuesta, hecha con finas partículas de madera y resina sintética. La mezcla se calienta y se pone a presión para formar grandes paneles. El MDF es un material extremadamente plano, liso y uniforme. Se trabaja muy bien ya que no contiene fibras que generen polvo. Comparación de densidades: densidad del roble = 800 kg/m3. Densidad del haya = 650 kg/m3. Dad del MDF = 800 kg/m3.
Los polímeros están formados por finas láminas de resina pegadas con calor. Son la alternativa a la laca y al laminado. Los frentes de armarios de polímeros son muy bonitos y también sólidos. Tienen una excelente relación calidad/precio y permiten usar gran variedad de colores y decoraciones.
Hay distintos espesores dependiendo de los modelos: 16 mm, 18 mm y 19 mm.
Hay encimeras de distintos grosores (desde 15 mm a 100 mm) dependiendo de los materiales y las implantaciones. Tienes todas las posibilidades y la información en las tiendas de ixina. Tienes más información en https://www.ixina.es/encimera.
Por lo general, los muebles vienen con una altura de 86, 91 o 96 cm, y se pueden subir o bajar unos 2 cm gracias a las patas sintéticas. También se pueden subir o bajar más. Lo mejor es que los consultes con uno de nuestros expertos/diseñadores en tu tienda de ixina más cercana.
Tenemos un modelo de madera lacada: el modelo OXFORD, es lo que buscas.
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No se puede hacer desde tu apartado personal. Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para hacerlo.
Puedes iniciar tu proyecto en tu Apartado personal y finalizarlo cuando hables con tu asesor experto en cocinas.
Puedes anular o cambiar una cita poniéndote en contacto con la tienda directamente (por teléfono o mediante el formulario de contacto), desde tu Apartado personal o a través del Servicio de atención al cliente.
Si haces la solicitud 24 horas antes de la cita, entonces no podrás cambiarla ni anularla desde el apartado personal.
No se puede cambiar desde tu Apartado personal. Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para hacer el cambio.
En la sección Mi cuenta puedes hacer los cambios que quieras.
Hay dos posibilidades:
· Desde tu Apartado personal: al pulsar en la sección Mis citas, verás los posibles horarios
· Poniéndote en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente
En la sección Mis proyectos puedes ver tu proyecto y todas las fechas importantes.
p>Encontrarás todos tus datos en tu apartado personal en el Book del proyecto. OK
Sí, todos los datos de tu proyecto se transmiten automáticamente a la tienda 24 horas antes de la reunión.
Puedes crear varios proyectos en tu Apartado personal, dentro de la sección Mis proyectos y elegir otra tienda.
Sí, en tu Apartado personal puedes realizar varios proyectos.
Puedes hacer la solicitud usando el href="https://miespacio.ixina.es/login">formulario de contacto, poniendo el asunto «Solicitud referente a los datos personales».
Si quieres que te llamemos gratis deja tu número de teléfono en el apartado «¡Te llamamos!» que hay dentro de tu.
O también puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.
Puedes guardar tu realización en tu Apartado personal y compartirla con tu asesor cuando os reunáis en la tienda, antes de tu visita a la tienda mediante el Book del proyecto*.
*Un documento que recoge todos los datos de tu proyecto que figuran en tu apartado personal.
Puedes imprimir tu diseño con el Book de proyecto* que se genera en tu apartado personal.
*El Book del proyecto es un documento que recoge todos los datos de tu proyecto que figuran en tu apartado personal.
Puedes guardar todos tus diseños en tu apartado personal.
Laherramienta 3D es gratis y se puede usar online sin necesidad de descargarla ni instalarla.
Escoge el modelo que más te guste, introduce las medidas de tu cocina y señala la ubicación de puertas y ventanas. Escoge la distribución: en L, en U, con isla, etc. Personaliza los muebles, los electrodomésticos o la encimera y crea la cocina de tus sueños.
Tu diseño queda guardado en tu Book del proyecto durante 3 años desde la última conexión.
*El Book del proyecto es un documento que recoge todos los datos de tu proyecto que figuran en tu Apartado personal.
Puedes realizar tantos diseños 3D como quieras y guardar un máximo de 3 en tu Apartado personal. Tu favorito será el que se asocie al Book del proyecto*.
*Un documento que recoge todos los datos de tu proyecto que figuran en tu Apartado personal.
La herramienta 3D puede usarse en un PC o Mac. No es compatible con tablets ni smartphones.
Efectivamente, no todos los modelos están disponibles en la herramienta 3D, ya que se trata de una ayuda para inspirarse. Pero puedes ver los demás modelos durante tu visita a la tienda.
Sí, puedes asociar tu creación a tu cuenta con el código que recibes por e-mail al guardar tu creación.
La herramienta 3D es una herramienta de diseño y no permite hacer presupuestos. Tu asesor consultará tu creación para crear tu nueva cocina durante vuestra reunión en la tienda.
El simulador es una herramienta para inspirarse que te permite probar diferentes elementos como frentes, encimera, tiradores, entrepaño, etc. para hacerte una idea de cómo quedarían en tu cocina. La herramienta 3D te permite diseñar tu nueva cocina, configurando la estancia y crear una cocina en 3D totalmente a tu gusto.
Con la herramienta 3D puedes diseñar la distribución de tu nueva cocina y personalizarla totalmente en 3D.
En la categoría «cocina con tiradores», hay varias posibilidades: en línea, en U, en L y con isla.
En la categoría «cocina sin tiradores», se propone por defecto una sola distribución, pero podrás ajustar tu proyecto durante tu visita a la tienda.
Puedes imprimir tu simulación con el Book de proyecto* que se genera en tu Apartado personal.
Para recuperar tu simulación tienes dos posibilidades:
- En tu Apartado personal,
- Por correo electrónico si no quieres crear un espacio de proyecto.
Se guarda la simulación que aparece indicada como «activa». Para poner como activa una de las dos cocinas basta con hacer clic encima de ella.
Puedes personalizar el color de los frentes de los armarios, las puertas, los tiradores, la encimera, el entrepaño, los elementos altos, los electrodomésticos, las paredes y el suelo.
Tu simulación queda guardada:
- En tu Book del proyecto* en tu Apartado personal : durante 3 años desde la última conexión
- En el vínculo que recibirás por correo electrónico: por tiempo ilimitado ya que es un vínculo permanente
*El Book del proyecto es un documento que recoge todos los datos de tu proyecto que figuran en tu Apartado personal..
El simulador está optimizado para ser usado en PC, Mac y tablet.
Efectivamente, no todos los modelos están disponibles en el simulador, ya que se trata de una herramienta para inspirarse. Pero puedes ver los demás modelos durante tu visita a la tienda.
Sí, puedes asociar tu simulación a tu cuenta con el código que recibes por e-mail al guardar tu simulación.
Sí, es posible comparar dos simulaciones a la vez con este botón:
El simulador es una herramienta que sirve para inspirarse, pero no permite hacer presupuestos. Tu asesor consultará la simulación para crear tu nueva cocina durante vuestra reunión en la tienda.
Todas las tiendas de ixina ofrecen unas condiciones de financiación muy ventajosas negociadas con los organismos de crédito más conocidos. Las condiciones no son las mismas en todas las tiendas, por eso lo mejor es consultar con el vendedor-diseñador de tu tienda de referencia las condiciones aplicables en ese momento.
Concierta una cita en una tienda para enterarte de las condiciones de la oferta y acogerte a ella.
Para que te hagamos un presupuesto exacto antes empezar el proyecto de tu nueva cocina equipada, tienes que acudir a una tienda de Ixina. El precio de una cocina depende de muchos factores como el modelo elegido, el tamaño de la cocina, la complejidad de la distribución, los accesorios y las posibles opciones. No te cobramos nada por hacer el presupuesto.
La política comercial de ixina es ofrecerte desde el principio el mejor precio y la mejor oferta posible para tu proyecto de cocina equipada. Negociamos los precios con nuestros proveedores para poder ofrecerte el precio más justo y más ajustado a tu presupuesto. Por lo tanto, no hay ninguna necesidad de negociar el precio. Una vez hecho el pedido, el precio de la cocina se mantiene bloqueado durante un año
Las tarifas de envío están anunciadas en todas las tiendas de ixina. El precio del transporte depende de las tarifas locales de cada empresa subcontratada. También puede variar dependiendo del volumen o la cantidad de elementos, la distancia entre el almacén y el punto de entrega y las facilidades de acceso (si hay escaleras, por ejemplo).
No dudes en ponerte en contacto con tu
Las tarifas de instalación de la cocina están anunciadas en todas las tiendas de ixina. No tienen porqué ser las mismas en todas las tiendas y pueden variar dependiendo de las características de cada zona. El precio de la instalación depende sobre todo del tamaño y de la complejidad de la cocina adquirida. Como media, suele ser de entre un 10 % y un 25 % del precio de la cocina equipada.
El precio de una cocina depende de muchos parámetros. Depende del modelo elegido, del tamaño de la cocina, la complejidad de la distribución, los accesorios y opciones, los electrodomésticos, etc. La mejor forma de hacerte una idea más exacta es acudir a una tienda de Ixina. Allí podrán hacerte un presupuesto ajustado a tu bolsillo y tus necesidades concretas. El presupuesto es totalmente gratis y será muy preciso y realista
El precio de los electrodomésticos varía dependiendo del tipo de producto, la marca y la gama. Tenemos más de 2 000 referencias de electrodomésticos. Si quieres saber el precio de un elemento concreto, consulta con tu tienda de Ixina. La
Los diseñadores-vendedores de ixina, te asesorarán lo mejor posible para encontrar una cocina equipada que se adecue en tus necesidades y expectativas. Y por supuesto, un elemento fundamental de esta tarea de asesoramiento es que se adapte a tu presupuesto.
Sí, los presupuestos son 100 % personalizados y gratuitos.
No vendemos puertas sueltas. Cada fabricante tiene sus propias características técnicas y es muy complicado y, a menudo, imposible adaptar frentes de armarios nuevos a muebles antiguos. En la tienda de Ixina podrán informarte mejor sobre todo lo que quieras.
Las tarifas de transporte están anunciadas en todas las tiendas de ixina. No tienen porqué ser las mismas en todas las tiendas y pueden variar dependiendo de las características de cada zona o de si la cocina se entrega en una planta baja o en un último piso, por ejemplo. El precio del transporte depende de las tarifas locales de cada empresa subcontratada y, sobre todo, del volumen y de la cantidad de bultos que tenga la cocina equipada adquirida.
Los precios de las cocinas que aparecen en el catálogo son los de los muebles. No incluyen los electrodomésticos, la grifería, los equipos opcionales ni el transporte y la entrega.
Una vez confirmado el proyecto mediante la firma del pedido se suceden 4 etapas:
1- Si has elegido que la instalación la realice un profesional oficial de Ixina, este acudirá a tu domicilio para comprobar y confirmar las medidas. Algunas tiendas también ofrecen este servicio aunque vayas a encargarte tú de la instalación
2- Se hace el encargo a los proveedores
3- Se fabrican los muebles
4- Entrega de la cocina e instalación a cargo de un profesional cuando proceda. De media, suelen transcurrir entre 6 y 8 semanas desde la firma del pedido hasta la entrega/colocación de la cocina. Consulta con tu tienda de ixina para que te concreten más el plazo.
La política comercial de ixina es ofrecerte desde el principio el mejor precio y la mejor oferta posible para tu proyecto de cocina equipada. Por lo tanto, no hay ninguna necesidad de negociar el precio.
Sí, puedes pagar la cocina en varios plazos. Aunque esta condición puede variar de unas tiendas a otras. Por regla general, tienes que abonar el 30 % al hacer el pedido y el resto a la entrega. Todas las tiendas de Ixina ofrecen facilidades de pago mediante créditos al consumo. No dudes en pedir más información al respecto.También encontrarás más información sobre las opciones de financiación en en la sección específica sobre financiación.
Cada cocina y cada instalación de muebles es única, por eso, hasta que no se firma el pedido no empezamos a fabricar los muebles. Hay que calcular un plazo de entrega de entre 4 y 6 semanas como media, dependiendo de los plazos del proveedor en el momento de hacer el pedido. En tu
Cada cocina y cada instalación de muebles es única, por eso, hasta que no se firma el pedido no empezamos a fabricar los muebles. El montaje de la cocina suele comenzar a continuación de la entrega y el tiempo depende del tamaño de la cocina (como media suelen ser uno o dos días). Tu tienda de Ixina o el montador programarán contigo una fecha y te informarán sobre cuánto tiempo se tardará.
Hay una guía de instalación que puedes conseguir en nuestras tiendas o en la web. En nuestra web también encontrarás vínculos a unos tutoriales en vídeo que te servirán de ayuda.
¡Sí! Así ahorrarás tiempo y no tendrás que hacer retoques alrededor de los muebles y evitarás que se manchen de pintura o pegamento.
Sí, aunque hace falta ser bastante ''manitas'' y tener las herramientas adecuadas. En nuestra web y en las tiendas puedes obtener una guía de instalación paso a paso y vídeos con todos los pasos importantes del montaje.
La garantía de 10 años también se aplica si tú mismo te encargas del montaje.
Las tiendas siempre ofrecen la opción de instalación cuando adquieres una cocina. Si eliges esa opción, un montador aprobado por tu tienda pondrá toda su experiencia y pericia a tu servicio para que la instalación de tu cocina se haga con la máxima calidad y total seguridad
Es posible, pero depende del punto de venta. Tendrás que consultarlo con tu vendedor-diseñador.
Cada modelo de cocina tiene 5 posibles implantaciones. Puedes crear la cocina de tus sueños con nuestras herramientas de inspiración, en tu Apartado personal.
Madera & materiales, mate o brillante, ¡inspírate!
Para llevar a cabo el proyecto de tu nueva cocina, te ofrecemos una atención personalizada en función de tus gustos, tus costumbres y tu presupuesto. Ponemos a tu servicio toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos sobre cocinas equipadas. Un diseñador de Ixina hará el seguimiento de tu expediente de principio a fin y te acompañará a lo largo de todo el proceso. Calcula que necesitarás unas 2 horas para hacer el plano de tu cocina y realizar eldibujo en 3D.
Para llevar a cabo el proyecto de tu nueva cocina, te ofrecemos una atención personalizada en función de tus gustos, tus costumbres y tu presupuesto. Ponemos a tu servicio toda nuestra experiencia y nuestros conocimientos sobre cocinas equipadas. Un diseñador de Ixina hará el seguimiento de tu expediente de principio a fin y te acompañará a lo largo de todo el proceso. Calcula que necesitarás unas 2 horas para hacer el plano de tu cocina y realizar el dibujo en 3D.
Una vez confirmado el presupuesto y firmado el pedido hay 3 etapas fundamentales:
Encontrarás la dirección de e-mail de la tienda en tu Apartado personal. Además, el asesor de ixina te la facilitará durante la primera cita. Puedes ponerte en contacto con él en todo momento desde tu Apartado personal.
Consulta aquí la lista de tiendas y elige la más cercana a tu domicilio o tu trabajo.
Consulta la lista de tiendas y elige la más cercana a tu domicilio o a tu trabajo.
¡Encuéntrala en !
Para preparar tu cita es importante que midas tu cocina. En nuestra web encontrarás cómo hacerlo:https://www.ixina.es/proyecto-de-cocina-en-5-pasos
Antes de hacer el pedido en firme un experto acudirá a tu domicilio para confirmar las medidas
Hay que calcular unas 2 horas para obtener un estudio completo, detallado y gratuito. Aunque se puede hacer un primer diagnóstico inicial en menos tiempo.
Para preparar tu cita es importante que midas tu cocina. En nuestra web encontrarás cómo hacerlo: https://www.ixina.es/proyecto-de-cocina-en-5-pasos. Antes de hacer el pedido en firme un experto acudirá a tu domicilio para confirmar las medidas.
Consulta las 5 fases del proyecto antes de acudir a la tienda para ir preparado.
Para ahorrar tiempo, es fundamental que el día de la cita lleves todas las medidas de tu cocina. Puedes traer planos y fotografías. Para que podamos atenderte mejor concierta una cita con uno de nuestros asesores.
Sea cual sea la marca, tienes que dar tres pasos :
En nuestra web tienes una guía de mantenimiento con todo tipo de consejos para limpiar tu cocina sin estropearla.
Puedes escribir una reseña en los canales oficiales como: Google o en el Facebook de ixina España.
Llamando al teléfono de Ixina de atención al cliente xxxxxxx (servicio gratuito + precio de llamada) de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00, o enviando un e-mail a la dirección servicioalclient@remove-this.ixina.remove-this.es. En nuestra página web también encontrarás un chat en el que puedes preguntar lo que quieras. ¡Nuestros asesores te responderán encantados!
RGPD son las siglas de Reglamento General de Protección de Datos y designan la directiva europea más reciente sobre datos personales, publicada en 2016 y que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
De conformidad con la ley n.° 78-17 del 6 de enero de 1978, denominada ley de informática y libertades y el Reglamento General de Protección de Datos n.°2016/679 del 27 de abril de 2016 (el Reglamento), puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación, borrado y – si hay un motivo legítimo – de oposición al tratamiento de tus datos personales así como derecho a limitar y a la portabilidad de tus datos en las condiciones que contempla el reglamento. También tienes derecho a definir lo que quieres que se haga con tus datos tras tu fallecimiento, así como a presentar una reclamación ante la CNIL. Puede ejercer tus derechos escribiendo a gdpr@remove-this.ixina.remove-this.es o por correo postal. Toda solicitud para ejercer tus derechos deberá dirigirse a IXINA France SASU, 5 – rue de La Haye – Le Dôme – Bât.5 – 4è étage – Roissy Pôle Aéroport CDG – B.P. 10 997 – 95 731 ROISSY CDG CEDEX.
Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con tu tienda.
También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente donde abrirán una ficha de seguimiento en la que se recogerán todos los elementos necesarios para la resolución de la incidencia. Dicha ficha será transmitida directamente a la tienda afectada para que se encargue de solucionar el problema lo antes posible.
primero asegúrate de que tu cocina todavía esté en garantía.Para ello, ponte en contacto con tu tienda. Aquí encontrarás los datos de todas nuestras tiendas lien https://www.ixina.es/tiendasEn lo referente a las garantías, consulta todas las garantías aplicables a los muebles y a los electrodomésticos en la tienda.Si tienes problemas para contactar con la tienda, puedes mandar un e-mail al Servicio de atención al cliente donde abrirán una ficha de seguimiento en la que se recogerán todos los elementos necesarios para la resolución de la incidencia. Dicha ficha será transmitida directamente a la tienda afectada para que se encargue de solucionar el problema lo antes posible.
De lunes a viernes de 9 a 19 horas y los sábados de 10 a 14 horas.
iEnvíenos un e-mail y cuéntenos todo!
De lunes a viernes de las 9.00 a las 19.00 horas y los sábados de las 10.00 a las 14.00 horas, ¡respondemos a sus preguntas en unos instantes!
Todos nuestros asesores están actualmente en conversaciones. Le invitamos a renovar su solicitud.
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